Hvordan man kan forbedre en virksomheds image

September 26

Hvordan man kan forbedre en virksomheds image


I virksomhedernes verden, billede er alt. Brands og virksomheder investerer enorme summer i at beskytte og forbedre deres omdømme, så når det går galt de bedste virksomheder ved, hvordan man kan løse problemet. Uanset om det er en subtil program af billedet Rehab, der finder sted over en længere periode, eller en real-time reaktion på en kæmpe brøler, er der altid mulighed for virksomhederne til at forbedre deres image. Faktisk nogle gange, er det kun, når en virksomhed messer op, at det har mulighed for at vise, at det bekymrer sig.

Instruktioner

1 undskyld og forklare. Internettet giver virksomhederne store og små mulighed for at nå store mængder af mennesker meget hurtigt. Når tingene går galt, indrømme det ærligt og forklare, hvad der skete med en erklæring på en hjemmeside er gode, hurtige måder at rehabilitere en corporate image. Efter deres selskabsskat skandale af 2012, Starbucks brugte trykte og digitale medier til at udstede en undskyldning.

2 Udfør en public relations-kampagne. Målet med at investere i public relations-tjenester er at beskytte og forbedre ens omdømme. Når et corporate image skal forbedres, PR er en logisk udgangspunkt. En PR-firma kan udvikle, implementere og eksekvere en kommunikationsstrategi, der er designet til at skildre virksomheden, dens folk og dets handlinger i et positivt lys.

3 Brug sociale medier. Twitter er især nyttigt for real-time omdømme forvaltning. Der er ikke længere nogen steder at skjule, når kunderne ikke er tilfredse, så de bedste bedste virksomheder er omfavne muligheden for at engagere sig med utilfredse kunder. Tescos kundepleje Twitter-konto er et godt eksempel på, hvordan man bruger for kriser og reputation management.

4 Udvikle en strategi for samfundsansvar sociale. Virksomheder cottoning på deres rolle i deres lokale og bredere samfund. Ved at implementere CSR, der tilføjer ægte værdi og gavn for dem omkring dem, virksomhederne er i stand til at fremme god vilje med eksisterende og potentielle kunder. Miljøet, hjælpe de fattige og giver muligheder for lokale folk er tre områder, hvor CSR kan gøre en reel forskel. McDonalds har en stærk CSR-politik, som den bruger til at udligne meget af den negative opmærksomhed, den modtager. Invester i reklamer.

5 Rediger navnet. Hvis alt andet fejler, kan en navneændring hjælpe en virksomhed flytter væk fra tidligere billedfiler problemer. En række virksomheder, herunder Accenture, Altria og Netflix har gennemgået navneændringer på et tidspunkt.


relaterede artikler