Sådan skriver og sender en kompliment brev for god kundeservice

January 25

Sådan skriver og sender en kompliment brev for god kundeservice


Kundeservice repræsentanter er mere tilbøjelige til at modtage brickbats end buketter. En stor del af de kunder, de beskæftiger sig med, har klager over virksomheden eller dens produkter eller tjenester, og føler ret til at tage deres vrede og skuffelse ud på kundepleje personale. Når du skriver et brev rose én medarbejder for usædvanligt god service, hele afdelingen får en motiverende løft og de ​​enkelte du fremhæve måske endda vinde en pris eller forfremmelse som en konsekvens.

Instruktioner

Call the company to get the full name and department of the employee who helped you, and the name and email address of her manager. 1 Ring til selskabet for at få det fulde navn og afdeling af den medarbejder, der hjalp dig, og navn og e-mail-adresse på hendes manager. I en lokal virksomhed, kan medarbejderne bære navneskilte, eller personalets navne og fotografier kan være udstillet i receptionen.

Choose a suitable format for your letter. 2 Vælg et passende format for dit brev. Et brev fra din virksomhed skal være på din virksomhed brevpapir eller kan sendes via e-mail. Du vil måske skrive en personlig note til en lokal virksomhed eller udskrive et brev på din computer. E-mail er acceptabelt for de fleste typer af kommunikation, men sørg for at det er adresseret til medarbejderens supervisor eller leder.

Describe clearly the interaction you had with the employee and the type of service you received. 3 Beskriv klart samspillet du havde med medarbejderen og den type tjeneste, du har modtaget. Sig hvad især medarbejderen gjorde for at løse et problem eller producere det resultat, du ønskede, og hvorfor du er så tilfreds med deres service. Giv en henvisning støtte billet hvis relevant. Det er altid en flot finish til at komplimentere manager på den uddannelse, de giver deres ansatte.

Provide your contact details, including your full name, address and telephone number. 4 Giv dine kontaktoplysninger, herunder dit fulde navn, adresse og telefonnummer. Det beroliger det selskab, at din ros er ægte og giver det mulighed for at svare dig.


relaterede artikler